4 pasi simpli pentru
a avea clienti
multumiti!



Desi pare neverosimil, mai putin de 30% din companiile medii si mari din Romania deruleaza in mod sistematic studii de analiza a nivelului de satisfactie a clientilor


Cunoasterea nivelului de satisfactie a clientilor este o componenta esentiala in activitatea de management si planificare strategica. Cu toate acestea “O afacere obisnuita primeste feedback de la numai 4% dintre clientii nemultumiti. Ceilalti 96% nu reactioneaza, iar 91% nu se vor intoarce niciodata.”

(Michael Le Boeuf, Prof. Management, Univ. New Orleans)

Sunteti sigur ca stiti cu siguranta cat de multumiti sunt clientii dvs.?

Iata ce putem face pentru a fi 100% siguri:

1. Facem un plan de cercetare si un chestionar pe baza lui

2. Discutam cu clienti dvs., colectam sugestiile si nemultumirile

3. Analizam rezultatele cu atentie si vi le prezentam intr-un raport detaliat

4. Va acordam consultanta in implementarere si in comunicarea de marketing

01 —

ANALIZA SATISFACTIEI CLIENTILOR


Un serviciu-suport pentru management in activitatea de planificare strategica.


Mai multe informatii aici!


02 —

PRE-CALIFICARE POTENTIALI CLIENTI


Un serviciu destinat pietelor B2B care vine in sprijinul departamentelor de Vanzari si Business Development.


Mai multe informatii aici!
03 —

STUDII DE PIATA SI CONSULTANTA


Cunoasteti si masurati piata si anticipati evolutia acesteia si a concurentei! Beneficiati de peste 13 ani de experienta si peste 150 de proiecte derulate pe piata industriala din Romania si Estul Europei.


Mai multe informatii aici!

September 1, 2020

Grupul TeraPlast continua colaborarea cu Neomar si in 2020

TeraPlast (producător de țevi, granule și profile din PVC), TeraSteel (producator de panouri sandwich și structuri metalice zincate) si Wetterbest (producator de tigla metalica), colaboreaza anual […]
September 1, 2020

In 2019 am reluat colaborarea cu Bel Profile

Bel Profile se numara printre clientii traditionali ai Neomar Consulting, in 2019 am derulat un proiect de Analiza a Nivelului de Satisfactie a Dealerilor si / […]
September 1, 2020

Metigla a apelat la serviciile Neomar pentru a afla nivelul de satisfactie al clientilor si non-clientilor B2B de pe cele doua segmente: industrial si rezidential

In 2019 am derulat un studiu amplu pentru a determina nivelul de satisfactie al clientilor si non-clientilor in raport cu furnizorii de invelitori pentru acoperis si […]

Buy now