4 pasi simpli pentru
a avea clienti
multumiti!



Desi pare neverosimil, mai putin de 30% din companiile medii si mari din Romania deruleaza in mod sistematic studii de analiza a nivelului de satisfactie a clientilor


Cunoasterea nivelului de satisfactie a clientilor este o componenta esentiala in activitatea de management si planificare strategica. Cu toate acestea “O afacere obisnuita primeste feedback de la numai 4% dintre clientii nemultumiti. Ceilalti 96% nu reactioneaza, iar 91% nu se vor intoarce niciodata.”

(Michael Le Boeuf, Prof. Management, Univ. New Orleans)

Sunteti sigur ca stiti cu siguranta cat de multumiti sunt clientii dvs.?

Iata ce putem face pentru a fi 100% siguri:

1. Facem un plan de cercetare si un chestionar pe baza lui

2. Discutam cu clienti dvs., colectam sugestiile si nemultumirile

3. Analizam rezultatele cu atentie si vi le prezentam intr-un raport detaliat

4. Va acordam consultanta in implementarere si in comunicarea de marketing

01 —

ANALIZA SATISFACTIEI CLIENTILOR


Un serviciu-suport pentru management in activitatea de planificare strategica.


Mai multe informatii aici!


02 —

PRE-CALIFICARE POTENTIALI CLIENTI


Un serviciu destinat pietelor B2B care vine in sprijinul departamentelor de Vanzari si Business Development.


Mai multe informatii aici!
03 —

STUDII DE PIATA SI CONSULTANTA


Cunoasteti si masurati piata si anticipati evolutia acesteia si a concurentei! Beneficiati de peste 13 ani de experienta si peste 150 de proiecte derulate pe piata industriala din Romania si Estul Europei.


Mai multe informatii aici!

January 21, 2020

Resurse informationale despre analiza satisfactiei clientilor!

Pentru a va oferi mai multe resurse informationale, Am adaugat o noua sectiune in site. O serie de informatii utile despre problematica analizei satisfactiei clientilor va […]
January 21, 2020

www.neomar.eu – Noul webshop Neomar

Puteti de acum sa intrati mult mai simplu in posesia studiilor si analizelor pe care le realizam. Accesati www.neomar.ro si aveti la un click distanta toate […]
January 21, 2020

Mituri si realitati in relatia client-furnizor in Romania.

Va prezentam concluziile unui studiu unic in Romania. Acesta ofera o noua perspectiva asupra importantei feedback-ului clientilor pentru companiile medii si mari din Romania. Pentru a […]

Buy now